微软市值重回全球第一：卧薪二十年，王者归来。

文丨华商韬略 南 来

当地时间10月29日，微软股价再次迎来连续大涨，市值逼近2.5万亿美元，一举超越苹果，重新登顶全球市值第一。

微软股价从谷底反弹至巅峰，现任CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）可以说居功至伟。然而，和盖茨、乔布斯、马斯克等一众硅谷明星相比，他的名字实在是有些陌生。

也正是这位低调的印度人，带领曾经深陷泥潭的“大象”——微软一步步杀出重围。

他究竟做对了什么？

【微软病了】

在2014年2月那个寒冷的早春里，微软董事会宣布，纳德拉即将接替鲍尔默，成为微软历史上第三任CEO。

在这个值得庆贺的日子里，萦绕在纳德拉心头的却只有一件事——微软病了。

从1999年登顶6000亿美元市值的世界巅峰之后，微软就如同着了魔一般，在互联网、移动互联网、云计算等重要阵地节节败退，市值一再缩水，销量持续下滑。

在此后近二十年的智能手机爆炸式浪潮当中，微软几乎全面缺席。

更要命的是，固守Windows系统的它，非但没有追上智能手机催生的移动互联网红利，反倒被手机步步吞噬了自己的核心阵地。2014年，在全球智能手机季度出货量已经超过3.5亿部时，个人计算机的出货量已经缩水到了7000万台。

▲微软2002-2021财年净利润变化，公司在2005-2015财年间陷入低迷。来源：statista

而微软在2013年9月宣布以72亿美元收购诺基亚的交易，则更被市场看作是两头深陷泥潭的巨象在垂死挣扎。

曾经称霸全球的诺基亚，因迟迟不肯正视市场变革，在苹果与安卓的合力绞杀之下被打得落花流水，其市占率从巅峰时期的70%一再败退，到了2013年，只剩下可怜的5%。

诺基亚是微软Windows Phone手机操作系统的最后一位强力盟友，诺基亚的落败，几乎标志着微软手机市场的全面溃败，再无回天之力。

但对当时的微软来说，最严重的还不是业务增长停滞，而是“大公司病”正快速腐蚀着这个超过10万名员工的庞然大物——公司内部流程日益繁杂冗余，党派斗争争吵不休，官僚主义横行。

纳德拉回忆起那段日子时，曾经这样写道：“员工们倦怠了，他们深深地感到挫折……他们怀着伟大梦想来到微软，但感觉真正面对的却是处理与高层管理人员之间的关系，执行繁杂冗余的程序，以及会议中无休止的争吵。”

总之，当2014年，主导诺基亚收购的微软前任CEO史蒂夫·鲍尔默突然宣布退休，纳德拉被推举上位时，他接下的微软是一块真正烫手的山芋，其市值也已从高峰几乎腰斩至3000亿美元左右。

【放下那些指向彼此的枪】

1967年，纳德拉生于印度第六大城市海得拉巴的一个公务员家庭，他的父亲是一位印度高级政府官员，母亲是一位梵语学者。

纳德拉的童年几乎乏善可陈。

他成绩还不错，但并非是班上最优秀的那个学生。他的中学老师在日后接受采访时，甚至无法立刻回忆起这名学生。

他喜欢打板球，会在屋子里挂上板球巨星M.L.Jaisimha的海报，但也并没有成为学校里的体育明星。

他喜欢计算机，但并不擅长编程。在21岁那年，跟无数印度理工科毕业生一样，他申请了几所美国大学，并最终前往威斯康星大学密尔沃基分校，攻读电机工程硕士学位。硕士毕业后，他先加入了太阳（SUN）公司，随后在1992年入职微软，成为一名微软员工。

纵观纳德拉的成长经历，他可能不是技术天才，不是销售冠军，不是屋子里最聪明又或者是最有人格魅力的那个人。但是，他拥有一个特殊的天赋——

他擅长团结他人，让人们停止内斗，“放下那些指向彼此的枪”。

2011年，纳德拉被任命为微软服务器与工具部门（STB）负责人，负责微软的企业级服务及云计算业务。当时，他已经在微软工作了19个年头，足迹遍布微软商业解决方案、Windows、Bing等多个部门，因而比谁都更了解微软，和微软内部的官僚派系弊政。

而STB可能是微软内部党派斗争最为严重的部门之一。

回忆起那段日子，纳德拉曾经感叹过：“诗人John Donne曾经写道：‘没有人是一座孤岛。’但如果他来参加我们的会议，我想他会得出另一种结论。”

“（STB）团队中的每一位领导者，本质上都是其所主持业务的CEO。他们独立生存、独立运营……我在这个位置完全没有施力点，而且更糟糕的是，很多人认为他们应该坐在我的位置上。”

在这样的背景下，微软当时的云计算业务几乎是一团糟。

亚马逊从2006年开始打造自己的云计算帝国，到2011年时，分析师预估该业务已为它带来几十亿美元的年收入——而微软的云业务仅为几百万美元，不及亚马逊的百分之一。

规模庞大的企业服务业务几乎是STB的全部收入来源，没有任何一个高管愿意把资源投入云计算业务中，哪怕大家心里多少都清楚，云计算可能才是行业的未来。

为了打破僵局，纳德拉展现出了他惊人的管理学天赋。

他没有选择另立门户，或者重点提拔云计算团队，相反，他与STB每一个管理团队成员深入交流，了解他们的需求、利益以及愿意合作的角度。

最终，纳德拉重组了STB的组织架构，将原来单立的云计算项目拆分到各个高管的业务矩阵中，并重组创新形成了向客户提供“本地服务器+公有云”的混合云解决方案。

也就是，让原来的企业服务业务继续，但所有企业服务都得同时担当起发展云的业务。

突然间，云计算不再是跟STB主营业务和相关领导者相冲突的外来者，而是成为了STB整体的增长极，也是每一个STB管理者的潜在业务增长点。

原先无比抗拒云计算的高管们，态度因此180度大转变，比谁都要积极地推进云计算。

合力之后的效果很快显现出来，这项被称为“混合云”的战略，很快就获得成功，让微软的云计算开始迎头赶上，纳德拉也因此赢得了STB团队的绝对支持。

打响云计算追击的第一枪之后，纳德拉开始放开手脚，大招频出，雄心壮志地发展微软的云计算业务，并推出了正面迎战亚马逊AWS云计算品牌——Azure。

其中最重要的大招，还是团结他人。

他从微软内部挖来了Microsoft.Net和Visual Studio的领导人桑德尔，以及Office团队的沼本健等等，并且外部找来了Couchbase的联合创始人詹姆斯·飞利浦、来自雅虎的拉古·拉玛克里斯南，以及来自头号竞争对手亚马逊的人工智能专家约瑟夫·斯洛什……

这些都是IT与云计算行业中数一数二的顶尖高手，他们如同一支超级英雄小队，逐一加入了纳德拉麾下，并在纳德拉的带领与协同下，既独当一面又精诚合作。

依靠这支强大的队伍，微软Azure开始以惊人的速度快速增长，甚至反过来推动其企业服务不断攻城略地。

到纳德拉被升任为微软CEO的2014年，微软的企业服务与云计算业务收入已超过了Windows，到2018年，再进一步超过了Office，成为微软最赚钱的业务。

▲微软各产品线收入变化来源：GeekWire

某种程度说，也正是因为带领微软打了云计算的翻身仗，纳德拉才被推举为微软CEO。

【打破围墙，开放，开放】

解决问题的第一步，是承认问题的存在。

在2014年举办的Salesforce年度营销会议上，上台演讲时，刚接任微软CEO不久的纳德拉戏剧性地伸手从西装外套口袋里，拿出了一台iPhone。

全场观众先是惊讶，随即会心大笑起来。

苹果与微软的恩怨由来已久。在个人电脑时代，Windows和MacOS是王不见王的死对头，盖茨与乔布斯也是见面就斗嘴的老冤家。