导读：顾客在西安南门SKP商场12楼的羲和雅苑餐厅吃饭遇到闹心事！

　　近日，西安商网接到网友投稿，他和朋友相约来到位于西安南门SKP商场12楼的羲和雅苑餐厅吃饭，总共消费2412元，其中收取了10％的服务费，为218元。但就餐过程中，服务员除了上餐之外，并没有任何服务行为，连主动为顾客加茶水之类的举动都没有。想问问收了218元的服务费到底服务了个什么？另外收取服务费的这种操作是否违规？请相关部门及时关注！

　　图为：羲和雅苑餐厅门头照

　　图为：羲和雅苑餐厅所在的SKP商场

　　图为：网友所提供的消费票据

　　根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。餐厅若要收取服务费，必须提前告知顾客。否则，就侵犯了消费者的“知情权”和“选择权”，顾客可以拒付。